F.A.Q.

Frequently Asked Questions

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Die BG Wash GmbH hat von Montag bis einschließlich Samstag ab 08.00 Uhr geöffnet und schließt um 18.00 Uhr. Auf Anfrage, bzw. bei Terminvereinbarungen können andere Zeiten gelten. Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie Google (Maps). An Feiertagen sowie Sonntagen ist es uns gesetzlich nicht erlaubt, die Waschanlage in Betrieb zu nehmen.

Abhängig von der Jahreszeit gibt es spezielle Kriterien. Im Winter sollte, unabhängig des Wetters, das Auto regelmäßig gewaschen werden. Vor allem, wenn viel Streusalz auf der Straße liegt, ist eine Unterbodenwäsche zu empfehlen. Der Fahrzeuglack wird zudem durch das Salz und den Schmutz stark beansprucht. Hier sollte das Auto alle ein bis zwei Wochen gewaschen werden. Bei sommerlichem Wetter finden sich häufig Insekten an der Fahrzeugfront vor. Diese müssen schnellstmöglich entfernt werden, dass sich Teile der Tiere in den Lack einbrennen und dann nur noch mit Hilfe einer professionellen Fahrzeugaufbereitung entfernen lassen. Auch Vogelkot und andere Tiersekrete finden sich auf dem Lack im Sommer häufiger wieder – hier gilt das Gleiche, wie für die Fahrzeugfront.

Im Normalfall zahlen Sie vor Einfahrt in unsere Waschhalle. Hier treten Sie in den ersten persönlichen Kontakt mit uns. Im Anschluss werden Sie in den Vorwaschbereich geleitet und zuletzt in die vollautomatische Portalanlage. Hier fahren Sie vor, bis die Hinweisleuchte auf Rot wechselt. Ist das Waschprogramm abgeschlossen, dürfen Sie bei Erscheinen der grünen Hinweisleuchte gerade herausfahren. Grundsätzlich sind den Anweisungen des Personals Folge zu leisten, die Sie beim Ein- und Ausfahren der Waschanlage unterstützen. Besonderheiten zu Ihrem Fahrzeug teilen Sie gerne vor der Vorwäsche mit. Empfehlenswert ist es, abnehmbare Anbauteile vor Einfahrt in die Waschanlage abzunehmen, dazu gehören unter anderem auch Dachantennen. Die Außenspiegel müssen in dem Waschportal eingefahren sein. Sollten die Außenspiegel nicht elektrisch anklappbar sein, übernimmt dies gerne unser Personal. Während des Waschens ist es aus gesundheitlichen Gründen und für unsere Umwelt besser, wenn der Motor abgestellt wird.

Bleiben Sie im Auto sitzen und verriegeln Sie dieses von Innen. Achten Sie darauf, dass alle Fenster, ggf. das Glasdach oder Panoramadach vollständig geschlossen sind. Auch der Tankdeckel sollte verschlossen sein. Wenn die Außenspiegel elektrisch anklappbar sind, fahren Sie diese ein. Sofern Sie nicht angewiesen werden vorzufahren, ist der Motor abzustellen. In der Portalanlage stellen Sie beim Automatikgetriebe den Wahlhebel auf P, bei Schaltwagen in den ersten Gang und ziehen zusätzlich die Handbremse an.

Das ist abhängig von der Verschmutzung am Fahrzeug und den Zusatzleistungen, die Sie sich wünschen. Bei der Basispflege wird das Auto vorgereinigt und im Anschluss von der Portalanlage gewaschen. Die Basispflege ist zu empfehlen, wenn das Auto überwiegend sauber ist und keine Felgenwäsche benötigt wird. Bei der Intensivreinigung werden die Felgen von der Portalanlage vom groben Schmutz befreit, zusätzlich nimmt das Personal bei der Vorwäsche eine Radkastenreinigung vor. Bei der Power Shine Wäsche nimmt das Waschpersonal sich Zeit für Ihre Felgen, sodass diese wieder strahlend. Zusätzlich trägt das Waschportal zum Ende der Wäsche Wachs auf das Auto auf, sodass es glänzt, besser trocknet und länger sauber bleibt, da neuer Schmutz weniger am Auto haften bleibt. Der Name der All-in Wäsche entspricht dem, was wir tun. Hier wird an Ihrem Fahrzeug eine separate Unterbodenwäsche vorgenommen, zudem wäscht das Personal bis in kleinste Detail Ihr Fahrzeug vor. Zusätzlich erhalten Sie eine Wertmarke, sodass Sie Ihr sauberes Auto im Anschluss aussaugen können, an einem unserer drei Staubsaugerplätze.